Hà nội
TỔNG ĐÀI : 1900 0299

bảo mật thông tin

12:00:00   14/02/2017
Khách hàng xem sản phẩm trên trang web elmart.com.vn, khi chọn được sản phầm mình cần, khách hàng có thể gọi điện thoại trực tiếp cho nhân viên bán hàng qua hotline 1900 0299, Hoặc đặt hàng trưc tiếp tại website, nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra đơn hàng và liên lạc lại để xác nhận.
 
1. Mục đích thu thập thông tin
Nắm bắt được nguyện vọng, mong muốn của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá… của Elmart. Hỗ trợ nhanh nhất khi có khiếu nại từ phía khách hàng.
 
Khi mua hàng tại website: elmart.com.vn khách hàng cần cung cấp một số thông tin sau:
          - Họ tên
          - Điện thoại
          - Địa chỉ
 
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Elmart sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:     
          - Cung cấp các sản phẩm mới nhất đến khách hàng.
          - Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
          - Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
          - Xử lý đơn đặt hàng và xử lý yêu cầu của quý khách hàng.
          - Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn
          - Thông tin về kỹ thuật, bảo hành
Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyết đối giữ bí mật thông tin khách hàng, không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng. Chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng:
          - Được sự đồng ý của khách hàng
          - Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
 
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Elmart sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
 
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty Cổ phần Elmart
Địa chỉ: 445 Hoàng Quốc Việt, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Tp. Hà Nội
Điện thoại: 02462726969               Fax: +8462857600
Email: info@elmart.com.vn
 
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website elmart.com.vn
 
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Công ty Cổ phần Elmart đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập sẽ được lưu trữ an toàn. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.
Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm đã thông báo khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Elmart qua các hình thức để được giải quyết:
Gửi email: info@elmart.com.vn
Điện thoại: 02462726969
Tư vấn